Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026-10-20

Milet Akademi Eğitim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("biz"), Milet Mesaj Asistanı hizmetini yalnızca kendi Instagram hesaplarında kullanır. Bu politika, hizmetin hangi kişisel verileri hangi amaçla işlediğini, ne kadar sakladığını ve haklarınızı açıklar.

1. Hizmet ne yapar?

• Şirketimize ait Instagram profesyonel hesapları, Meta'nın resmi Instagram API'si üzerinden bu hizmete bağlanır.
• Bir kullanıcı bu hesapların gönderilerine belirli bir anahtar kelimeyle yorum yazdığında ya da hesaba mesaj gönderdiğinde, istediği içeriği (örneğin bir bağlantı) Instagram mesajı (DM) olarak otomatik iletiriz.
• Hizmet yalnızca kullanıcının kendi eylemiyle (yorum, mesaj ya da mesajdaki butona basma) başlar. İstenmemiş veya toplu mesaj göndermeyiz.
• Mesajdaki link, öğrenci portalımıza kişiye özel ve tek kullanımlık bir belirteçle gidebilir. Linkten portala girip hesap açar ya da giriş yaparsanız Instagram kimliğiniz portal hesabınızla eşlenir; böylece ekibimiz hangi kaynağı istediğinizi görür.

2. Hangi verileri işliyoruz?

Hesaplarımızla etkileşime giren Instagram kullanıcıları için:

• Instagram'ın bu hesaba özel verdiği kullanıcı kimliği ve kullanıcı adı
• Yorum ve mesaj metinleri, mesajdaki butona basma bilgisi ve bunların tarihleri
• Takip koşulu olan otomasyonlarda, hesabımızı takip edip etmediğiniz bilgisi
• Size gönderdiğimiz cevaplar
• Linkten portala girdiyseniz, Instagram kimliğinizin portal hesabınızla eşlendiği bilgisi ve tarihi

Bağlı hesaplarımız için: hesap kimliği, kullanıcı adı, profil adı ve fotoğrafı, Meta'nın verdiği erişim anahtarı (şifrelenmiş olarak saklanır).

Panel kullanıcılarımız (ekibimiz) için: ad, e-posta adresi ve parolanın tek yönlü özeti.

3. Amaçlar ve hukuki sebep

• İstediğiniz içeriği size iletmek ve sorularınıza cevap vermek
• Yazışmaları ekibimizin görebilmesi ve gerektiğinde elle cevap verebilmesi
• Hizmetin işleyişini toplu istatistiklerle ölçmek ve kötüye kullanımı önlemek
• Linkten portala girdiğinizde Instagram kimliğinizi portal hesabınızla eşlemek

Verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, talebinizi yerine getirmek amacıyla ve meşru menfaatlerimiz çerçevesinde işlenir.

Ücretli hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme ve teklifler yalnızca portalda ayrıca verdiğiniz açık onayla ve 6563 sayılı Kanun'a uygun olarak yapılır; Instagram mesajlarını bu amaçla kullanmayız. Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Paylaşım

Verilerinizi satmayız, reklam amacıyla kullanmayız ve üçüncü kişilerle paylaşmayız. Veriler Meta (Instagram) platformu üzerinden bize ulaşır; Instagram üzerinden gönderilen mesajlar ayrıca Meta'nın kendi koşullarına tabidir. Veriler, hizmeti barındırdığımız sunucularda tutulur. Öğrenci portalı da Milet Akademi Eğitim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilir; eşleme bilgisi şirket dışına çıkmaz.

5. Saklama süreleri

• Kişi ve yazışma kayıtları: son etkileşimden itibaren 12 ay; süre dolunca otomatik silinir.
• Meta'dan gelen ham bildirim kayıtları: 30 gün.
• Bağlı hesap erişim anahtarı: hesap bağlantısı kesilene kadar.
• Link belirteçleri: 30 gün; süresi dolan belirteçler silinir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için bilgi@miletakademi.net adresine Instagram kullanıcı adınızla birlikte yazmanız yeterlidir. Silme talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; portal hesabınızla eşleme de kaldırılır. Ayrıntılar için veri silme talimatı sayfasına bakabilirsiniz.

7. Güvenlik

Erişim anahtarları şifreli saklanır. Panele yalnızca yetkili ekip üyeleri parolayla girebilir. Meta'dan gelen bildirimlerin imzası her seferinde doğrulanır.

8. İletişim

Milet Akademi Eğitim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi · Üniversite Mah. Sarıgül Sk. No:37/1 İç Kapı No: 45 Avcılar / İstanbul · bilgi@miletakademi.net

9. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayımlanır.